উদাহরণ সঙ্গে সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতা সম্পর্কে জানুন

কি সক্রিয় শোনাচ্ছে, এবং আপনার ক্যারিয়ারের জন্য এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ? সক্রিয় শ্রবণ এমন প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তি অন্য ব্যক্তি বা গোষ্ঠী থেকে তথ্য সুরক্ষিত করে। "সক্রিয়" উপাদানটিতে এমন বিবরণগুলি তুলে নেওয়ার পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে যা অন্যথায় ভাগ করা নাও হতে পারে। সক্রিয় শ্রোতা সমস্ত খরচ ব্যতিরেকে এড়াতে, সংক্ষেপে এবং তাদের যা শুনেছেন তা পুনরাবৃত্তি করতে এবং তাদের বোঝার অতিরিক্ত স্তর দিতে শারীরিক ভাষা পালন করে।

সক্রিয় শ্রবণ কোনো কর্মী বিকাশের জন্য একটি সহায়ক দক্ষতা। এটি আপনাকে কথোপকথন এবং সভাগুলোতে কী বলছে তা সত্যিই বুঝতে সহায়তা করে (এবং আপনি যা করেন তা নয় প্রয়োজন শুনতে, অথবা মনে তুমি শুনো). সাক্ষাত্কারের সময়, এটি আপনাকে আপনার সাক্ষাত্কারের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করতে পারে।

কেন সক্রিয় শ্রবণ গুরুত্বপূর্ণ?

সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং সমস্যা সমাধানের মতো, সক্রিয় শ্রবণ একটি নরম দক্ষতা যা নিয়োগকর্তাদের দ্বারা উচ্চ সম্মানে অনুষ্ঠিত হয়। চাকরির জন্য সাক্ষাত্কারে, সক্রিয় শ্রবণ কৌশলগুলি ব্যবহার করে সাক্ষাত্কারকারীকে আপনার আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতাগুলি কীভাবে মানুষকে খুঁজে পেতে পারে তা প্রদর্শন করতে সহায়তা করতে পারে।

সক্রিয় শ্রবণ আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তা বা সাক্ষাত্কারের প্রয়োজনে আপনার মাথার ভিতর যা হচ্ছে তা থেকে আপনার ফোকাসকে পুনঃনির্দেশিত করে। যে একটি সাক্ষাত্কারের সময় আপনার স্নায়বিকতা হ্রাস করতে সাহায্য করতে পারেন।

ইন্টারভিউর উপর স্পষ্টভাবে সক্রিয় শ্রবণের মাধ্যমে আপনার ফোকাস স্থাপন করে আপনি প্রমাণ করেন যে: a) প্রতিষ্ঠানের চ্যালেঞ্জ এবং সাফল্যগুলিতে আগ্রহী; খ) তাদের সমস্যা সমাধানে সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত, কাজ সমস্যাগুলি সমাধান করা, এবং গ) স্ব-শোষিত কাজের প্রার্থীর চেয়ে বেশি কিছু করার বিরোধিতা করে একটি দল প্লেয়ার। হস্তক্ষেপ করা বা খারাপ হওয়া গুরুত্বপূর্ণ নয়, ইন্টারভিউর জিজ্ঞাসা করার আগে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করুন।

সাক্ষাতকারের প্রশ্নগুলি সাবধানে শুনুন, যদি প্রয়োজন হয় তবে স্পষ্টকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, এবং সাক্ষাত্কারের প্রতিক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

সক্রিয় শ্রবণকারী কৌশল উদাহরণ

সক্রিয় শ্রবণ কৌশল প্রচুর আছে যা আপনি কাজের সাক্ষাত্কারে যে ছাপ তৈরি করতে পারেন তা উন্নত করবে।

সক্রিয় শ্রবণ কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• বিশ্বাস স্থাপন এবং সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা।
• উদ্বেগ প্রকাশ।
• বোঝাপড়া প্রদর্শন করা।
• Nonverbal cues যেমন nodding, চোখের যোগাযোগ, এবং leaning হিসাবে বোঝার বোঝা যা।
• "আমি দেখি", "আমি জানি," "অবশ্যই," "ধন্যবাদ," বা "আমি বুঝি।" এর মতো সংক্ষিপ্ত মৌখিক প্রতিশ্রুতি।
• খোলা শেষ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা।
• স্পষ্টতা চাইতে নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা।
• আপনার মতামত প্রকাশ করার জন্য অপেক্ষা করছে।
• বোঝার অনুরূপ অভিজ্ঞতা প্রকাশ।

সক্রিয় শ্রবণ উদাহরণ

উদাহরণ পড়ার মাধ্যমে প্রায়ই শিখতে সহজ হয়। এখানে সক্রিয় শ্রবণ সহ নিযুক্ত বিবৃতি এবং প্রশ্নগুলির কিছু উদাহরণ রয়েছে:

• বিল্ডিং ট্রাস্ট এবং প্রতিষ্ঠা প্রতিষ্ঠা: "আমাকে সাহায্য করার জন্য আমি কী করতে পারি তা বলুন।" "আমি আপনাকে দান করার জন্য প্রতি বিক্রির পাঁচ শতাংশ দান করে কিভাবে আপনার ওয়েবসাইটে পড়তে সত্যিই অবাক হয়েছি।"
• কনসার্ন প্রদর্শন: "আমি আপনাকে সাহায্য করতে আগ্রহী; আমি জানি আপনি কিছু কঠিন চ্যালেঞ্জের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন। "" আমি জানি যে কর্পোরেট পুনর্গঠন কতটা কঠিন হতে পারে - এই মুহুর্তে কর্মীদের মনোবল কেমন? "
• paraphrasing: "সুতরাং, আপনি বলছেন যে আপনার নতুন সুপারভাইজার হবার বিষয়ে অনিশ্চয়তা আপনার জন্য চাপ সৃষ্টি করছে।" "তাই, আপনি মনে করেন আমাদের সামাজিক মিডিয়া বিপণনের প্রচেষ্টাকে গড়ে তুলতে হবে।"
• সংক্ষিপ্ত মৌখিক প্রতিশ্রুতি: "আমি বুঝি যে আপনি আপনার কর্মক্ষমতা সম্পর্কে আরো ঘন প্রতিক্রিয়া চান।" "আপনাকে ধন্যবাদ। আমি আপনার সাথে কথা বলার সময় আপনার প্রশংসা করি। "
• খোলা শেষ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা: "আমি দেখতে পাচ্ছি যে জন এর সমালোচনা আপনার জন্য খুব বিরক্তিকর ছিল। তার সমালোচনার কোন দিকটি সবচেয়ে বিরক্তিকর ছিল? "" এটা স্পষ্ট যে বর্তমান পরিস্থিতি আপনার জন্য অসহায়। আপনি কি পরিবর্তন দেখতে চান? "
• নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা: "আপনার নিয়োগের প্রক্রিয়াটি কতক্ষণ স্থায়ী হবে বলে আপনি মনে করেন?" "আপনার কর্মীদের গড় হারের হার কত?"
• আপনার মতামত প্রকাশ করার জন্য অপেক্ষা করছে"বিভাগের পুনর্গঠন করার প্রস্তাব সম্পর্কে আমাকে আরও বলুন।" "আপনি কি আপনার পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক অংশীদারের সাথে আপনার সম্পর্ক সম্পর্কে আমার কিছু ইতিহাস সরবরাহ করতে পারেন?"
• অনুরূপ পরিস্থিতি প্রকাশ "আমার ছেলের জন্মের পর আবারও ফিরে আসার বিষয়ে আমি খুব দ্বন্দ্বী ছিলাম।" "আমার গত চার বছরে হ্রাসের কারণে আমার চারজন কর্মীকে বরখাস্ত করার দায়িত্ব আমার ছিল। এমনকি যদি এটি প্রয়োজন হয়, এটা সহজ পায় না। "

এই সক্রিয় শ্রবণ কৌশলগুলি কাজে লাগিয়ে, আপনি আপনার সাক্ষাত্কারকে অবস্থানের জন্য চিন্তাশীল, বিশ্লেষণাত্মক, অত্যন্ত প্রত্যাশিত প্রার্থী হিসাবে প্রভাবিত করবেন। একটি সাক্ষাত্কারের সময় ঘটতে পারে এমন সম্ভাব্য পরিস্থিতি সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং সক্রিয়ভাবে শোনার অনুমতি দেওয়ার কৌশলগুলি নিয়ে আসুন।

আপনার নরম দক্ষতা উন্নতি

সক্রিয় শ্রবণ, সমস্যা সমাধান, নমনীয়তা, স্ব-প্রেরণা, নেতৃত্ব এবং দলবদ্ধকরণের মত "নরম দক্ষতা" ("জনসাধারণের দক্ষতা" হিসাবেও পরিচিত) এর শক্তিকে কম মূল্যায়ন করবেন না। আপনার সিভি বা সারসংকলন মহান চেহারা, কিন্তু আপনার নরম দক্ষতা পুষ্ট করতে ভুলবেন না।

বিশেষ করে তরুণদের জন্য, প্রথমবারের মতো চাকরির প্রার্থীদের সীমিত কাজের অভিজ্ঞতার সাথে, এই ব্যক্তিদের দক্ষতা প্রায়ই সিদ্ধান্ত নেয় যে কোনও নিয়োগকর্তা তাদের অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য ঝুঁকি নিতে ইচ্ছুক হবেন কিনা এমন আরো সিদ্ধান্ত নিতে পারে (যাদের সম্ভবত দুর্বল আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগ প্রতিভা )। আপনার ইন্টারভিউ আপনার নরম দক্ষতা হাইলাইট ভুলবেন না (এবং এমনকি আপনার সারসংকলন)।