কোল্ড কলিং উপর সাক্ষাত্কার প্রশ্ন জন্য সেরা উত্তর

আপনি যদি কোনও ঠান্ডা কলিং বিক্রয় অবস্থানের জন্য সাক্ষাত্কার করছেন তবে আপনাকে আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তাকে সন্তুষ্ট করতে হবে যে আপনি সম্পূর্ণ অপরিচিতদের কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবা কিনতে প্ররোচিত করতে পারেন।

আপনার সাক্ষাত্কারে আপনার পটভূমি, শিক্ষা এবং বিক্রয় অভিজ্ঞতার বিষয়ে অনেকগুলি ভিন্ন প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করা হবে তবে, ঠান্ডা কলিংয়ের প্রশ্নগুলি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হবে। আপনার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর কয়েকটি উদাহরণ এবং আপনার মেটাল প্রমাণ করার জন্য আপনি উত্তর দিতে পারেন এমন কয়েকটি উদাহরণ এখানে রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত শক্তি খেলা আপনার উত্তর কাস্টমাইজ করতে ভুলবেন না।

তোমার শক্তি আর দুর্বলতা গুলো কি কি?

এটি একটি সাধারণ সাধারণ প্রশ্ন বলে মনে হতে পারে, তবে এটি আপনার দক্ষতাগুলি দেখাতে কার্যকর উপায়। টেলিমার্কেটিং বা ব্যক্তিগত বিক্রয়গুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ এমন শক্তিগুলি আনুন, যেমন একটি ভাল শ্রোতা, গ্রাহকের চাহিদাগুলি বোঝা, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত, এবং একটি প্ররোচক স্পিকার হওয়া।

যখন আপনি একটি দুর্বলতা নির্দেশ করেন, তখন এটির উপরে নজর রাখার জন্য সর্বদা কীভাবে কাজ করেছেন তা অনুসরণ করুন, বিশেষত একটি কাজের সেটিংসে। আপনার দুর্বলতা উদ্ভাসিত যে কোনো পরিস্থিতিতে জন্য বাজানো বা পূর্ববর্তী bosses বা কর্মীদের দোষারোপ করবেন না - সাক্ষাত্কার জুড়ে ইতিবাচক থাকুন।

আপনি আরামদায়ক ঠান্ডা কল করা হয়?

শুধু হ্যাঁ বলবেন না - আপনি এটি সহজে কেন করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে এটি অনুসরণ করুন। উদাহরণ স্বরূপ:

• "নিশ্চয়ই। আমি নতুন পণ্য এবং ধারনা মানুষের কাছে পৌঁছানোর উপভোগ করি। "
• "আমি ঠান্ডা কল তৈরীর আরামদায়ক। আমি দেখেছি যে আমার বেশিরভাগ আকর্ষণীয় বিক্রয়গুলি ঠান্ডা কলের ফল হয়েছে, যে কেউ আমাদের প্রথম সভায় আমার পণ্যগুলিতে আগ্রহের বিষয়ে অনিশ্চিত ছিল। "
• "আমি ঠান্ডা কল করার কথা ভাবাচ্ছি না, তবে আমি এমন একজন গ্রাহকের সাথে আমার বিক্রয় চক্র শুরু করতে পছন্দ করি যিনি পণ্যটিতে কিছু আগ্রহ দেখিয়েছেন। উষ্ণ লিড দীর্ঘমেয়াদীতে আরও কার্যকর হতে প্রমাণিত হয় এবং তারা আমার সময় কলিং ব্যয় করার আরও কার্যকর ব্যবহার। "

আপনি কি বিক্রি করতে প্রেরণা দেয়?

ঠান্ডা কলিং সঙ্গে, আপনার প্রেরণা উচ্চ রাখা মূল। এই উত্তরের সাথে আপনার উত্সাহের সাক্ষাতকারকে রূপান্তরিত করুন:

• "আমি সত্যিই পণ্যগুলিতে এমন লোকেদের শিক্ষিত উপভোগ করি যা তাদের সাহায্য করতে পারে অথবা তাদের জীবনকে আরও উপভোগ্য করে তুলতে পারে। আমি মনে রাখতে চাই যে তারা যদি এই কলটি না করে তবে তারা এই পণ্যগুলি সম্পর্কে কখনই জানতে পারবে না। "
• "আমি একটি বিক্রয় সম্পন্ন এবং একটি নতুন গ্রাহক একটি মহান সেবা প্রদান যখন আমি অনেক গর্ব বোধ।"
• "আমি খুব প্রতিযোগিতামূলক এবং বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন এবং অতিক্রম উপভোগ।"
• "আমি একটি কল কেন্দ্রে কাজ করার দলের কর্ম পরিবেশ ভালবাসি।"

কত ঘন্টা আপনি কল করতে পারেন?

যদি আপনি পূর্বে টেলিমার্কেটিং অভিজ্ঞতার সাথে সাক্ষাত্কারে এসে থাকেন তবে আপনি এই প্রশ্নটি শুনতে পারেন। আপনার গড় কল হ্যান্ডেল সময় কত ঘন্টা এবং আপনি প্রতি ঘন্টায় গড় কতগুলি কল ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

কোনও ভেরিয়েবল ব্যাখ্যা করুন, যেমন আপনি যদি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ডায়ালিং ব্যবহার করেন এবং কীভাবে সেই ভেরিয়েবলগুলি আপনার দক্ষতা বৃদ্ধি বা কমে যায়। আপনি এই ধরনের সময়টি ব্যবহার করতে চাইতে পারেন যা জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে টেলিফোন সিস্টেম এবং সরঞ্জামগুলির কী ধরনের সংস্থান রয়েছে।

আপনি নেতিবাচক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া কিভাবে পরিচালনা করবেন?

এটা অনিবার্য যে আপনি রাগ গ্রাহকদের সম্মুখীন যারা টেলিমার্কেটিং কল resent। যেমন কলগুলি পরিচালনা করার আপনার দর্শনের ব্যাখ্যা করুন, এবং যদি আপনি তা করতে পারেন তবে আপনি একটি ভাল উদাহরণ সরবরাহ করেছেন যা আপনি ভালভাবে পরিচালনা করেছেন। উদাহরণ স্বরূপ:

• "আমি জানি গ্রাহকরা একটি কল পেতে মেজাজ সবসময় না। আমি ক্ষমা চাইছি প্রায়ই গ্রাহকদের শান্ত করে। "
• "আমি সর্বদা একটি কলব্যাক সময় সেট আপ করার চেষ্টা করি, কারন আমি গ্রাহককে যে মূল্যবান পণ্য বা পরিষেবাটি সরবরাহ করছি তা মিস করতে চাই না।"

ঠান্ডা কলিং মৃত?

কিছু সাক্ষাতকার উদ্যম বা শিল্পের জ্ঞান আপনার পরিমাপ পরিমাপ করার জন্য এই কৌতুক প্রশ্নে নিক্ষেপ করতে পারে। যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, আপনি এমনকি এই অবস্থানের জন্য সাক্ষাত্কার করা হবে না। তাই, এই প্রশ্নটি আপনাকে পাহারা দেয় না এমন একটি প্রশ্ন দেবেন না - প্রশ্নে ইতিবাচক স্পিন দিয়ে নিজেকে প্রস্তুত করুন:

• "বিক্রয় অনেক শর্ত বদলাতে পারে, কিন্তু মানুষের সাথে সংযোগ না করে।"
• "ঠান্ডা কলিং জীবিত এবং ভাল। যখন আমি ফোনটি বাছাই করি এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের কল করি, আমি কী বলি এবং আমি কীভাবে বলি তা নিয়ন্ত্রণ করি। আমি গ্রাহকের উপর নজর রাখি এবং পণ্য সরবরাহ করতে পারব এমন মূল্য রাখতে পারি। "

আরো বিক্রয় কাজের সাক্ষাত্কার টিপস

আপনি আপনার সাক্ষাত্কারে যাওয়ার আগে, এই বিক্রয় কাজের ইন্টারভিউ টিপসগুলি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি দৃঢ়ভাবে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পণ্য - নিজেকে - নিজেকে এমন একজন নিয়োগকর্তার কাছে বিক্রি করতে পারেন যা বিক্রয় কৌশলগুলিতে সুপরিচিত। আপনি যখন এটিতে থাকবেন তখন এই বিক্রয় কাজের ইন্টারভিউ প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি দেখুন।