কোল্ড কলিং টিপস - কিভাবে ঠান্ডা কল

এমনকি আজকের ভার্চুয়াল জগতেও, ঠান্ডা কলিংয়ের জন্য মৃত্যুর সময়কাল অকাল। আদর্শতঃ আপনার ফোন গ্রাহক আপনাকে ব্যবসার প্রস্তাব দিলে হুকটি বন্ধ করে দিবে কিন্তু বাস্তবতা হল যে আপনি যদি ব্যবসায় চান তবে আপনাকে এটির পরে যেতে হবে এবং আপনার আউটবাউন্ড বিপণন কৌশল অংশ হিসাবে, ঠান্ডা কলিং খুব কার্যকর বিক্রয় হতে পারে সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে কৌশলগত।

প্রকৃতপক্ষে, ডিসকভারঅর্গের সাম্প্রতিক জরিপ অনুসারে, আইটি শিল্পের 1,000 জনেরও বেশি জরিপকৃত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা 60% এরও বেশি সময় ধরে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করে অথবা একটি ঠান্ডা কল বা অযাচিত ইমেল প্রাপ্তির পরে একটি অনুষ্ঠানে যোগদান করে।

ঠান্ডা কলিংয়ের চিন্তার কারণে আপনার পেটে আপনার পেট ফুটে যায় তবে এই ঠান্ডা কলিং টিপস আপনার ভয়কে দূর করবে না, তবে এটি আপনাকে আরও সফল অভিজ্ঞতার জন্য সাহায্য করবে।

আরো ঠান্ডা কলিং সাফল্যের জন্য ঠান্ডা কলিং টিপস

1) লক্ষ্য উপর ফোকাস।

শুরুতে ঠান্ডা কলিং বিক্রয় সম্পর্কে হয় বলে মনে হয় ঝোঁক। এটা না এটা বিক্রয় করতে সুযোগ পেয়ে সম্পর্কে। বিশেষত, একটি ঠান্ডা কল উদ্দেশ্য পিচ করতে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট করা হয়।

2) ঠান্ডা কলিং আগে আপনার বাজার এবং সম্ভাবনা গবেষণা।

আপনি সঠিক শ্রোতা আপনার ঠান্ডা কলিং লক্ষ্য করা প্রয়োজন। আপনার লক্ষ্য বাজারে ফোকাস বাজার গবেষণা ব্যবহার করুন। (আপনার টার্গেট বাজারে কীভাবে খুঁজুন এবং বিক্রি করবেন তা দেখুন।) তারপরে আপনি সম্ভবত যে কোম্পানী বা ব্যক্তির অগ্রিম কল করতে যাচ্ছেন তার সম্পর্কে যতটা সম্ভব তা খুঁজে বের করুন। আপনি তাদের কল যখন তাদের ব্যবসা এবং তাদের চাহিদা সম্পর্কে কথা বলতে সক্ষম হচ্ছে এই বিশাল সুবিধা দেয়।

গার্টনার গ্রুপের মতে, 100-500 কর্মীদের সাথে একটি সাধারণ ব্যবসায়ের মধ্যে সর্বাধিক সাতটি লোকজন বেশিরভাগ কেনাকাটার সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী, তাই আপনার ঠান্ডা কলিং সাফল্যের জন্য সঠিক ব্যক্তিদের সাথে সংযোগ করা খুবই জরুরি।

3) সোশ্যাল মিডিয়া কন্টাক্টগুলি লিভারেজ করে আপনার সংযোগের সম্ভাবনা উন্নত করুন।

ভোরসাইট থেকে পরিসংখ্যান অনুযায়ী, আপনি যে ব্যক্তিটিকে কল করছেন সেটি যদি একটি সাধারণ লিঙ্কডইন গ্রুপে থাকে তবে আপনি ঠান্ডা কলটিতে তাদের সাথে 70% কথা বলতে পারবেন। এবং LinkedIn এর সত্যতা কি অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির সত্য; সোশ্যাল মিডিয়া গ্রুপের মাধ্যমে একটি সংযোগ থাকার ফলে আপনি যখন তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পৌঁছেছেন তখন সম্ভাব্য গ্রাহকের গ্রহণযোগ্যতাকে বাড়িয়ে তুলবে (আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি স্থাপন / সম্প্রসারিত করার জন্য আরও একটি কারণ)।

4) আপনার কল জন্য একটি খোলার বিবৃতি প্রস্তুত।

এটি আপনাকে কল করার আগে আপনার চিন্তাগুলি সংগঠিত করতে দেয় এবং আপনাকে খোলাখুলি সাধারণ ভুলগুলি এড়াতে সহায়তা করে যা আপনি যে ব্যক্তিকে কথোপকথনটি বন্ধ করার সুযোগ দিচ্ছেন সেটি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি ঠান্ডা কলিং করেন, তখন আপনাকে কখনই জিজ্ঞাসা করা উচিত নয়, "এটা কি কথা বলতে ভালো সময়?" অথবা "আজ কেমন আছেন?" ফোনে আপনার উদ্বোধনী বিবৃতিটি পড়বেন না, তবে একটি ভাল শুরুতে কথোপকথন বন্ধ করার জন্য এটি ফ্রেমওয়ার্ক হিসাবে ব্যবহার করুন।

5) ঠান্ডা কল এর উদ্বোধনী বক্তব্য কি হওয়া উচিত?

ঠান্ডা কলিংয়ের জন্য এই সাংগঠনিক পরিকল্পনা (AllBusiness.com থেকে) ভালভাবে কাজ করে: "একটি অভিবাদন এবং একটি ভূমিকা, একটি রেফারেন্স পয়েন্ট (প্রত্যাশা সম্পর্কে কিছু), আপনার পণ্য বা পরিষেবাটির সুবিধাগুলি এবং একটি প্রশ্ন বা সংলাপে রূপান্তর অন্তর্ভুক্ত করুন। "

এখানে একটি ঠান্ডা কল খোলার একটি উদাহরণ:

"শুভ বিকাল, মিস মার্শাল। এটি হল গ্রিন ওয়ার্কসের সাথে সেন্টার ব্রাউন। আমি স্থানীয় কাগজে পড়েছি যে সম্প্রতি আপনি একটি নতুন অফিসের কমপ্লেক্সের জন্য স্থল ভেঙ্গেছেন। আমরা বাণিজ্যিক আড়াআড়ি পরিষেবাদিতে বিশেষজ্ঞ যা আপনাকে বাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ খরচ কমিয়ে দেয় এবং শহর এর নতুন পরিবেশগত নিয়ম মেনে চলুন।আমাদের প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটি আপনার প্রয়োজন পূরণ করতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করতে আমি কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাই। '"

6) আপনার বাকি ঠান্ডা কল জন্য একটি স্ক্রিপ্ট প্রস্তুত।

আপনার পণ্য বা পরিষেবা এবং আপনার প্রত্যাশার কেনার কারণগুলি উপকার করুন। সম্ভাব্য আপত্তি এবং তাদের আপনার উত্তর লিখুন। কোনও ঠান্ডা কলিং স্ক্রিপ্ট ছাড়াই, কিছু ছেড়ে দেওয়া বা ম্যান্ডার করা খুব সহজ। আবারও, আপনি যখন কল করেন তখন শব্দটির জন্য আপনি আপনার স্ক্রিপ্ট শব্দটি পড়বেন না, তবে আপনি ঠান্ডা কলটির ফ্রেমওয়ার্ক আগে থেকেই প্রস্তুত করেছেন।

আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকুন! ফোর্বস ইনসাইটের মতে 58% সম্ভাব্য ক্রেতারা রিপোর্ট করেছেন যে বিক্রয় প্রতিনিধিরা তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারছেন না।

7) আপনার ঠান্ডা কল সময় একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

বলুন, "বুধবার বুধবার 11 টা কি ভাল দেখা হবে?" বলার পরিবর্তে, "আমি কি পরের সপ্তাহে আপনার সাথে আলোচনা করতে পারি?" আপনি আপনার প্রত্যাশাকে এই প্রথম কলটির সময় সভায় সম্মত করতে চান, এটি অস্পষ্ট রেখে এবং কোনও মিটিংয়ের সেটআপ করার জন্য দ্বিতীয় কলটির প্রয়োজন হয় - যদি আপনি আবারও প্রত্যাশা করতে না পারেন তবে এটি কখনও ঘটতে পারে না।

8) মনে রাখবেন যে দ্বারপাল আপনার বন্ধু, না আপনার শত্রু।

যে কেউ ফোন আপ picks বা ঠান্ডা কলিং যখন ভিতরের sanctum রক্ষার জন্য আনন্দদায়ক হতে। আপনার পাশে gatekeeper পেতে কৌশল বিকাশ। কখনও কখনও জিজ্ঞাসা, "আপনি আমার সাহায্য করতে পারে যদি আমি আশ্চর্য?" আপনি প্রয়োজন তথ্য পেতে সাহায্য করবে, যেমন সঠিক ব্যক্তির নাম বা কথাবার্তার সাথে যোগাযোগ করার সেরা সময়। ঠান্ডা কলিং খুব সাহায্য করে gatekeepers এর নাম শেখার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হচ্ছে।

9) সম্ভাবনাগুলি একটি ছোট, অনন্য প্রচারমূলক আইটেম পাঠানোর মাধ্যমে আপনার কলটির জন্য উপায়টি মসৃণ করুন।

এটি বরফ ভেঙ্গে সাহায্য করে এবং আপনার ব্যবসায় ভিড় থেকে স্ট্যান্ড আউট করে তোলে। প্যাট কভানহো, ইনকর্পোরেটেডের সেলস গুরু) বলেছেন, "এটা আশ্চর্যজনক। আমরা পাঠিয়েছি $ 2.15 পাগল সামান্য আইটেমটি আমাদের ফোরেক্স 500 অ্যাকাউন্ট পেতে সাহায্য করেছে। আমরা যখন কল করি তখন তারা বলে," ওহ হ্যাঁ …. আপনি যে আমাকে পাঠিয়েছিল … "এটা চেসি বা অপ্রয়োজনীয় মনে হতে পারে, কিন্তু এটি কাজ করে।

10) সকালে বা দেরীকালে, যদি সম্ভব হয়, তাড়াতাড়ি আপনার ঠান্ডা কলিং করবেন।

এই সরাসরি সিদ্ধান্তকারী নির্মাতার পৌঁছানোর সেরা সময়। পরিসংখ্যানগতভাবে, বৃহস্পতিবার ঠান্ডা কলের সেরা দিন, বুধবার দ্বিতীয় সেরা এবং মঙ্গলবার সবচেয়ে খারাপ (InsideSales.com)।

11) স্থায়ী হতে।

"পঞ্চম যোগাযোগের পরে 80% নতুন বিক্রয় তৈরি করা হয়, তবে দ্বিতীয় কলের পরে বেশির ভাগ লোকই ছেড়ে দেয়"। এত সহজে ছেড়ে দেয় যারা এক হতে হবে না। আপনি যদি বিক্রয় করতে চান তবে আপনাকে আবার চেষ্টা করতে এবং চেষ্টা করতে হবে।

এবং এক শেষ ঠান্ডা কলিং টিপ

সব উপরে, অভ্যাস, অনুশীলন, অভ্যাস। ঠান্ডা কলিং আপনার জন্য অনেক মজা নাও হতে পারে, আপনি এটিতে আরও ভাল হতে পারেন এবং যতটা অনুশীলন করবেন, তত বেশি কার্যকরী বিক্রয় কৌশল এটি হতে পারে। সুতরাং আপনার স্ক্রিপ্ট এবং আপনার কল তালিকা একসঙ্গে পেতে এবং ফোন জন্য পৌঁছাতে। যারা আপনার সাথে ব্যবসা করতে চায় তারা সেখানে আছে - কিন্তু আপনাকে প্রথমে তাদের সম্পর্কে জানাতে হবে।